Цифровые технологии развиваются стремительно. Многие люди не успевают адаптироваться к происходящим изменениям. Использование электронных сервисов требует загрузки большого количества данных. Этим пользуются мошенники. На сегодняшний день человечество вынуждено приспосабливаться к условиям новой эпохи, в которой все большее распространение приобретают искусственный интеллект и нейронные сети. С самого начала существования интернета и до сегодняшних дней цифровые технологии никогда не демонстрировали столь стремительного развития, как в настоящее время. В таких обстоятельствах важно разобраться, как повысить степень защиты персональных данных от мошенничества.
В течение многих тысячелетий человек воспринимал себя исключительно как физическое тело. Основополагающими факторами в жизни являлись чувства, сознание, взаимодействие с социумом, историческое и культурное наследие. В настоящее время появилась дополнительная реальность — цифровая. На сегодняшний день человек представляет собой синтез физической формы с ментальной. Люди существуют не только как личности, но и как комбинации цифровых данных.
Человечество подходило к данному этапу постепенно. Сначала был изобретен интернет. Возникло единое информационное пространство. Люди начали пользоваться электронной почтой, чатами. Появились аккаунты в социальных сетях и на форумах. Мысли и действия трансформировались в цифровые данные.
На следующем этапе произошло распространение сотовой связи. Появились первые мобильные телефоны. На сегодняшний день смартфон или планшет имеется практически у каждого человека. Эти устройства отслеживают поведение владельцев в течение каждого дня. Анализу подвергаются контакты, предпочтения и даже самочувствие.
Внимание! Согласно статистическим данным Сбербанка, ежедневно каждый человек загружает в систему персональные данные в объеме более 10 Мб. Эти сведения уже не являются просто информацией. Они формируют цифровой аналог каждой конкретной личности.
В настоящее время человечество столкнулось с третьим этапом развития технологий. Этот период характеризуется возникновением и совершенствованием искусственного интеллекта, нейросетей и использованием большого массива данных. Уже сегодня алгоритмы способны лучше самого человека определять и анализировать его предпочтения, приоритеты, а также составлять прогнозы относительно дальнейшего поведения в сети. Цифровые системы владеют информацией о привычках каждой отдельной личности, переживаниях и эмоциях, точках уязвимости, о поступках и намерениях.
Цифровая версия человека оказывает на него определенное давление. Когда люди существовали только в физическом мире, они не сталкивались с такими понятиями, как кредитный рейтинг, история покупок и платежей, виртуальная медицинская карта. Цифровые данные в совокупности отражают настоящее и будущее человека. Последствия их утечки могут носить критический характер и затрагивать все сферы жизни.
Персональные данные могут попасть в поле зрения мошенников разными способами. Кто-то может перейти по ссылке на сайт злоумышленников, открыть электронное письмо, содержащее вирус, установить простой пароль для входа в аккаунт, указать личную информацию и банковские реквизиты на сомнительном ресурсе. Кроме того, компании, использующие слабые системы защиты, могут подвергнуть опасности данные своих клиентов и пользователей.
Внимание! По данным исследования, проведенного аналитиками Сбербанка, выявлено, что около 90% совершеннолетних жителей России на сегодняшний день столкнулись с проблемой утечки данных. Личная информация этих граждан в настоящее время находится в свободном доступе. Источниками утечки являются, в первую очередь, медицинские учреждения и интернет-магазины.
Большинство граждан считает, что обезопасить персональные данные можно с помощью надежных паролей, антивирусных программ и систем защиты серверов. Но помимо технических вопросов, важны привычки и предпочтения людей, совершаемые ими поступки и испытываемые эмоции. Каждое действие в Сети может быть использовано мошенниками для определения точек уязвимости. Скорость ответа на электронное письмо, реакция на телефонный звонок с незнакомого номера, а также лайки в социальных сетях помогают определить поведенческие характеристики пользователя. С их помощью мошенники могут увидеть, насколько тот или иной человек готов к определенным действиям, что он чувствует и где находится его точка уязвимости в данный момент.
Анализу подвергаются не только действия, но и отказ от них. Информативными являются такие поступки, как использование старого пароля при возникновении признаков утечки данных, оставление без внимания банковских сообщений, а также игнорирование уведомлений о необходимости обновления приложения и операционной системы. Любое бездействие, которое касается перечисленных вопросов, повышает степень уязвимости персональной информации.
На сегодняшний день существуют надежные системы защиты. Они качественно защищают инфраструктуру, но часто оказываются неэффективными при наличии человеческого фактора. Совершение действий под влиянием эмоций, в состоянии усталости и невнимательности снижает степень надежности программ обеспечения безопасности. Понимая это, мошенники провоцируют пользователей на ошибочные действия и часто добиваются поставленных целей.
Для снижения рисков утечки данных эксперты рекомендуют проявлять осознанность. Не следует открывать подозрительные электронные письма, переходить по ссылкам на незнакомые сайты, использовать один пароль и логин для авторизации на всех сервисах. Следует выработать в себе привычку проверять поступающую информацию на достоверность и безопасность. Рекомендуется не забывать об осторожности при виртуальном общении. Следует придерживаться правила регулярной смены паролей.
Чем меньше данных пользователь размещает в интернете, тем сложнее задача мошенников. Не рекомендуется разглашать личную информацию посторонним, а также хранить банковские реквизиты на сайтах и игнорировать сообщения о массовых утечках персональных данных.
Для регистрации аккаунтов на сервисах, а также в мессенджерах и социальных сетях рекомендуется использовать отдельные телефонные номера. Это касается и оплаты покупок, участия в бонусных программах. Чем больше платформ имеют доступ к номеру телефона пользователя и его личной информации, тем выше риски мошенничества. Уровень опасности повышается, если гражданин использует тот же номер телефона для онлайн-банкинга.
Внимание! Перечисленные меры защиты данных эффективны в совокупности. Но нужно учитывать не только технологический, но и психологический фактор. Мошенники постоянно разрабатывают новые схемы и методы давления на людей. Ситуация усугубляется по мере развития искусственного интеллекта. Алгоритмы формируют убедительные фишинговые письма для рассылок. Они способны подделать голос и видеоизображение, а также провести анализ поведенческих характеристик человека, чтобы в дальнейшем использовать полученные результаты для мошеннических атак.
Пользователям интернета для защиты рекомендуется поступить аналогичным образом — задействовать ИИ. Для получения финансовых услуг следует выбирать сервисы, которые активно применяют алгоритмы для повышения уровня безопасности данных клиентов. С помощью искусственного интеллекта банк может выявить среди общего объема операций нетипичные для каждого конкретного человека. Путем анализа транзакций алгоритмы находят подозрительные действия, определяют аномалии поведения клиентов, блокируют мошеннические звонки, предотвращая вероятность хищения средств.
